线索评分的不同阶段

[nurnobi40]

例如，假设你注意到，点击电子邮件中提供折扣的链接的用户有 37% 的几率成为了客户。这是一个很棒的比例。

因此，在未来，您可以为这些人提供良好的领先分数。

对内隐分数和外显分数都进行这样的研究。你一定会找到一个成功的秘诀。

现在，让我们看一下潜在客户评分的不同阶段。

营销人员使用以下五个阶段来确定联系人/潜在客户在销售旅程中的位置：

联系方式– 数据库中没有具体说明的信息。它基本上只是 新西兰电报号码数据库 姓名、地址、电话号码和公司详细信息。您可能从购买的列表或收集的名片中检索了这些联系信息。
潜在客户– 可能是营销合格潜在客户 (MQL) 但尚未获得资格的人。
MQL – 通过合格渠道与您的业务互动的人。此人可能填写了在线表格、下载了免费赠品或订阅了电子邮件分发列表。
SQL – 这是符合销售要求的潜在客户。您的一线销售人员已与该潜在客户进行过沟通，并确定此人属于您的目标市场，并且有意向购买。
客户——你想要联系到的人。他们给你钱，换取产品或服务。
进一步确定您的潜在客户
假设你经营一家提供多种产品或服务的企业。有人可能会成为其中一种产品的客户，但不会成为其他任何产品的客户。

但这并不意味着这个人不想购买您的其他产品。

事实上，如果人们第一次购买了您的产品并感到满意，他们可能会很乐意购买另一种产品。

关键在于：你需要一个能够根据每件产品对人员进行资格审查的系统。而做到这一点的方法就是使用标签。

什么是标签？这是 CRM 提供的一项实用的小功能，可以让您了解客户购买了哪些产品。

假设您销售餐厅用品，一位潜在客户购买了食品级容器。在这种情况下，您可以在 CRM 系统中创建一个名为“食品级容器”的数字标签。然后将该标签添加到此人的记录中。

但这个人还没有购买切肉机。而你的销售团队认为他可能需要一台。

因此，你重新进行销售人员评分流程，以确认向该客户销售了一台切肉机。你会给这条记录加上“切肉机”的标签。

潜在客户评分工具
说到数字营销，关键在于自动化。最好尽可能地将日常工作和数据处理任务自动化。

对于潜在客户评分来说也是如此。

好消息是，如果您正在使用高质量的 CRM，那么您可能已经拥有了潜在客户评分系统。现在是时候使用它了。

然而，如果你是数字营销新手，那么你可能甚至还没有 CRM。在这种情况下，你需要一个带有潜在客户评分功能的 CRM。

以下是一些选项：

Zoho CRM – 虽然它“永久免费”（最多 3 位用户），但免费选项并不包含潜在客户评分。因此，如果您需要该功能，每月至少需要支付 14 美元。
Freshsales – 另一款比 HubSpot 更实惠的替代方案。它提供 21 天免费试用，起价为每月 15 美元。
HubSpot – 如果你准备与巨头竞争，HubSpot 是个不错的选择。不过，准备好掏腰包吧：如果你想要潜在客户评分，每月需要 800 美元。
Salesforce – 它被广泛认为是 CRM 中的“劳斯莱斯”。但您可以免费试用 30 天。起价为每月 25 美元，但随着您购买附加组件，价格可能会上涨。
市面上还有很多其他选择。您可以自行上网搜索。

总结
总结

这就是您所需要的：一份有关潜在客户评分的完整指南。

现在您已经了解了基础知识，可以启动您的 CRM 系统并了解其功能。然后，开始使用潜在客户评分来提升您的盈利能力。