制定沟通策略主要包括以下步骤：

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制定沟通策略的最后一步是确定关键绩效指标 (KPI)，这将帮助您评估策略的结果并做出任何必要的调整。

例如，KPI 可以包括社交媒体覆盖率、客户满意度或广告活动产生的潜在客户数量。

步骤6.结果分析
为了使策略成功，必须持续监控其有效性。例如，如果你设定的目标是“到年底将品牌知名度提高 20%”，那么你需要每月收集分析数据并计算该指标的变化情况。

研究观众对该策略的反应并评估最新的变化也很重要。如果一家公司的新定位引起了负面影响，那么就值得彻底修改方法。

以下书籍将帮助您更详细地研究战略发展过程：

Kim Chan 和 Renee Mauborgne 的《蓝海战略》。
艾琳娜·贝尔德尼科娃 (Elina Berdnikova) 著《沟通策略》。
“整合传播基础：理论与现代实践。第一部分：策略与有效品牌推广”，作者：Valery Muzykant。
概括
沟通策略是品牌的声音，因为它有助于确定如何与受众沟通以实现您的目标。制定策略对于建立公司的定位和确定与目标受众互动的渠道是必要的。

沟通策略可以是外部的：针对客户、合作伙伴和投资者，也可以是内部的，即针对公司的员工。

在制定沟通策略时，重要的是要考虑业务的目标受众和公司的战略目标。


目标受众和竞争对手的分析。研究受众群体并创作其代表人物的画像。
使用 SMART 方法设定战略目标。
选择公司定位特征。
定义互动渠道。
制定详细的行动计划。
结果和KPI分析。
要制定沟通策略，必须进行研究：研究目标受众、竞争对 白俄罗斯电报筛选 手和市场。如果沟通策略建立正确，就有可能在目标受众中形成对品牌的积极看法并吸引新客户。

问题在于，产品开发人员的意见往往与客户的意见不一致。因此，如果不能正确识别目标受众，不能正确解读他们的愿望和需求，公司将无法有效地销售产品。尽管投入了努力和金钱，它仍然无人认领。

为了避免这种情况，公司采用各种方法来研究消费者偏好。其中之一是客户开发或CustDev。

在本文中我们将告诉您什么是 castdev。让我们弄清楚为什么需要这个工具以及在什么情况下 castdev 可能相关。我们将了解 CustDev 研究的具体开展方式、研究包含哪些阶段以及为了成功将产品推向市场您应该了解哪些细节。

什么是客户开发
CustDev，客户开发是一种基于客户调查和“深度”访谈全面研究客户需求的工具。它用于创造满足消费者需求且市场需求的产品。