ITSM框架类型

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ITIL（信息技术基础架构库）
ITIL（信息技术基础架构库）是应用最广泛的ITSM框架，专注于使IT服务与业务需求保持一致，涵盖从战略和设计到运营和持续服务改进的整个服务生命周期。最新版本 ITIL 4 强调价值创造并与 Agile 和 DevOps 相结合。

COBIT（信息和相关技术控制目标）
COBIT（信息和相关技术的控制目标）是由信息系统审计和控制协会（ISACA）开发的全面的IT治理框架。通过实施 COBIT，组织可以改善 IT 治理，使 IT 与业务目标保持一致，加强风险管理，并遵守 SOX 等法规。

ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000 是 IT 服务管理的国际标准，并融合了许多 ITIL 实践。它规定了建立、实施、维护和持续改进服务管理系统的要求，并用于认证 ITIL 合规性。

精益IT
Lean IT 将精益原则应用于 IT 服务管理。其目的是通过消 牙买加电话号码列表 除浪费、减少非增值工作、提高质量和增强整体组织绩效来改善 IT 服务交付。

ASM（敏捷服务管理）
ASM 将敏捷原则和方法应用于 IT 服务管理，强调灵活性、客户协作和持续改进。我们的目标是创建更具响应性和适应性的 IT 服务，通过足够的控制和结构快速有效地提供价值，以满足不断变化的业务需求和客户需求。

DevOps
DevOps 是一种软件开发方法，它将开发和运营团队结合起来，以加速交付高质量的应用程序和服务。该方法代表了一系列实践和文化转变，旨在打破软件开发（Dev）和 IT 运营（Ops）之间的传统孤岛。这使得软件交付更快、更高效、更可靠。一些组织使用 DevOps 而不是 ITSM，但许多组织将两者结合使用。

Microsoft 操作框架 (MOF)
MOF 为 IT 专业人员提供指导和最佳实践，用于创建、管理和支持可靠、经济高效的 Microsoft 产品和技术服务。它通常与 ITIL 等其他框架结合使用，以整合 IT 治理、服务管理和持续改进原则。