常见问题

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我可以使用哪些类型的消息进行 WhatsApp 营销？
当您通过 WhatsApp API 发送营销消息时，您需要使用“营销”类别中预先批准的模板消息。这些消息的批准用例包括产品新闻、促销优惠、访客找回和建立客户关系。

发送 WhatsApp 促销信息有哪些限制？
WhatsApp 限制企业在 24 小时内的对话窗口内最多发送两条营销模板消息，除非客户回复。如果客户回复，则允许发送额外的营销模板消息， 并可使用自由格式的 消息继续对话。

我们可以在不被禁止的情况下进行 WhatsApp 营销吗？
务必只向已选择接收您消息的客户发送 WhatsApp 消息。您还应 牙买加 WhatsApp 数据 避免在短时间内发送过多消息。如果您频繁发送促销消息，即使收件人之前已选择接收，他们也可能会将您的商家视为垃圾邮件屏蔽。

电子邮件营销和 WhatsApp 营销哪个更好？
如果您的受众将 WhatsApp 作为首选的即时通讯渠道，那么 WhatsApp 营销将比电子邮件更具优势。大多数促销邮件要么被丢弃在收件箱中，要么无人阅读，要么被归入垃圾邮件文件夹。正因如此，电子邮件的 打开率约为 15%；85% 的收件人甚至不会查看邮件。与电子邮件的低打开率相比， 80% 的 WhatsApp 消息会在 5 分钟内被查看。

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要了解有关使用 WhatsApp 进行营销的更多信息，请查看以下文章：

WhatsApp CRM 终极指南：集成、用例和最佳实践

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WhatsApp 广告实用指南

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使用 WhatsApp 营销的 4 个好处
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苏珊·斯威尔
苏珊·斯威尔
Susan Swier 于 2022 年加入 respond.io，担任高级内容经理。她毕业于圣约翰学院，拥有文科硕士学位。Susan 在教育出版领域拥有十多年的经验，曾在 Wiseman Education、英国文化协会和培生集团担任过多个职位。她的文章专注于客户沟通，帮助企业应对 Viber Business 等商业消息应用程序的复杂性。


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