使用聊天机器人询问合格问题并自动对线索进行分类。
发送个性化的后续信息,无需一遍又一遍地写相同的消息。
使用标签和文件夹使线索井然有序,以便您的团队确切知道要关注谁。
但关键在于:并非每条线索都值得你投入时间。你越快发现好的线索,就能越快专注于达成交易。但经常发生的情况却恰恰相反:步骤分散在不同的工具中,客户的体验变得不一致,团队难以保持大规模的响应。
降低,而这正是支持流程的主要目标。
解决方案?在像 WhatsApp 这样的专为 whatsapp 号码列表 集中式和可扩展通信而构建的地方建立你的渠道。
在本文中,我们将向您展示如何在 WhatsApp 上设计客户支持渠道、为什么需要它以及哪些工具可以帮助您。
什么是客户服务漏斗?
客户支持漏斗是一个多步骤的流程,企业使用它来引导客户成为产品用户。这些步骤包括: