1) Выберите отправную точку
При использовании Salesforce Marketing Cloud важно согласовать приоритеты вашего бизнеса, потребности клиентов и процессы. Начните с определения четкой отправной точки, а затем выберите подходящий инструмент в наборе, чтобы начать путь внедрения.
2) Поставьте четкую цель и соберите подходящую команду
После определения отправной точки и подбора правильной команды Библиотека телефонных номеров Багамских островов крайне важно определить четкую цель для вашего первоначального проекта с использованием Marketing Cloud. Установите измеримую цель, тесно связанную с вашими бизнес-целями, чтобы максимизировать возврат инвестиций и продемонстрировать ощутимые результаты.
Создание сильной команды внедрения требует людей, которые могут эффективно представлять ваш бизнес и обладают надежной технической экспертизой. Кроме того, важно определить спонсоров и заинтересованных лиц, которые будут активно участвовать в процессе внедрения.
3) Опишите свою аудиторию
После установки целей важно определить целевую аудиторию и устранить любые несоответствия в CRM после того, как ваш план будет установлен. Определите и соберите необходимые данные для эффективного проведения кампаний, адаптированных под вашу конкретную целевую аудиторию.
4) Создайте карту пути клиента и используйте эффективную коммуникацию
При использовании продукта маркетингового облака важно учитывать все каналы и точки соприкосновения, чтобы оценить текущее состояние пути вашего клиента. Определите ключевые проблемы и перенастройте их путь, чтобы максимально использовать потенциал маркетингового облака.
Обеспечьте эффективную коммуникацию вашего внедрения маркетингового облака заинтересованным сторонам и спонсорам, разработав комплексный план. Постоянно стремитесь к повышению производительности, поощряйте непрерывное обучение и активно управляйте любыми барьерами, которые могут помешать прогрессу.
5) Двигайтесь вперед и уделите время обзору
По мере приближения даты запуска выделите время на обзор, оценку успехов и областей для улучшения с точки зрения как команды, так и клиента.
Отмечайте достижения и собирайте отзывы, чтобы постоянно улучшать свою облачную практику. Продвигайте культуру гибкости в своей команде, обеспечивая гибкость и оперативность по мере продвижения к запуску.
