Без постоянного тестирования сложно понять, какие гипотезы работают лучше. A/B-тесты позволяют сравнивать заголовки, предложения, креативы и даже целевые страницы, чтобы выявить наиболее эффективные варианты. В рамках многоканальной стратегии важно проводить тестирование не только внутри одного канала, но и между ними. Это поможет сделать стратегию более гибкой, устойчивой и результативной.
Построение доверия через ценность
Главная задача многоканальной стратегии — не просто получить контакт, а выстроить доверие. Для этого нужно не продавать, а помогать: предоставлять полезную информацию, решать проблемы, быть на связи. Чем Магазин больше ценности вы даете в каждом канале, тем выше вероятность, что клиент вернется и сделает покупку. Основа успешных продаж — это взаимоотношения, построенные на доверии и внимании.
Адаптация под поведение клиентов
Современные технологии позволяют отслеживать поведение клиентов в режиме реального времени и адаптировать под него стратегию. Если пользователь пришел из Instagram, ему можно показать один сценарий; если он пришел по email — другой. Многоканальность дает гибкость и возможность более точно реагировать на действия клиентов, делая коммуникацию более точной и полезной.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us