С ростом использования мобильных устройств важно убедиться, что все nurturing-каналы (сайт, письма, формы) оптимизированы под смартфоны. В 2025 году пользователи будут принимать решения о покупке прямо со своих мобильных устройств, и компании, игнорирующие этот тренд, потеряют лидов на последнем этапе пути.
Разработка сценариев nurturing для каждого сегмента
Универсальный сценарий nurturing больше не работает. В 2025 году необходимо иметь отдельные сценарии nurturing для разных сегментов: по интересам, индустриям, размерам бизнеса. Это требует больше Магазин ресурсов, но приводит к более высокому вовлечению и конверсии. Каждому сегменту — свой путь, свои аргументы и подходящий контент.
Учет психологических факторов принятия решений
Понимание психологии поведения покупателей позволяет выстраивать nurturing, основанный на эмоциях, доверии и ощущении срочности. Использование триггеров, таких как ограниченное предложение, социальное доказательство, или авторитет эксперта — всё это помогает подтолкнуть лида к действию. В 2025 году такие психологические приёмы станут неотъемлемой частью продвинутого nurturing.