Сфера финтеха полна сложной информации, которую может быть трудно понять, поэтому компаниям важно найти способы сделать свой финтех-контент более наглядным и интерактивным, чтобы улучшить понимание и обеспечить более увлекательный пользовательский опыт.
Функция NerdWallet « Получить рекомендацию карты » — отличный пример того, как финтех-бренд использует силу интерактивного персонализированного контента. Отвечая на ряд вопросов в интерактивной викторине, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Бразилии участники аудитории NerdWallet могут предоставить необходимую информацию для получения персонализированных рекомендаций.
В мире, где 91% потребителей с большей вероятностью будут иметь дело с брендом, который предоставляет релевантные предложения и рекомендации, крайне важно предоставить членам вашей аудитории интересные возможности для получения персонализированных рекомендаций от вас.
5. Говорите как человек.
BackBay Communications обнаружила, что финтех-компании, как правило, испытывают трудности с переводом технического жаргона для своей аудитории и избеганием откровенно рекламного контента. Конечно, это может быть проблемой в любой отрасли, но финансовый мир особенно склонен к созданию неразборчивого текста. Чтобы обеспечить вовлекающий опыт, убедитесь, что ваш контент понятен в глазах вашей целевой аудитории.
Robinhood отлично справляется с предоставлением финансовой информации в доступной для понимания форме — слоган в обучающем разделе сайта даже гласит: «Подробная финансовая информация — на понятном языке».
Возьмите пример с Robinhood и будьте разговорчивы и доступны в своем контенте. Люди хотят читать контент от людей, а не от роботов, лишенных индивидуальности. Поставьте себя на место своих читателей, чтобы убедиться, что контент будет понятным и усвояемым. А если сомневаетесь, попросите коллегу из другого отдела прочитать ваш контент, чтобы убедиться, что он не слишком перегружен жаргоном.
6. Включайте юридические и нормативные требования в процесс создания контента.
Конечно, вы не хотите быть настолько небрежными в создании контента, чтобы не столкнуться с проблемами с вашими юридическими и нормативными отделами. Создание контента может быть сложным для тех, кто работает в сфере финтеха, поскольку может быть так много правил и бюрократической волокиты, которую нужно учитывать.
Привлеките свою юридическую и комплаенс-команду на этапе планирования контента, чтобы убедиться, что вы можете охватить темы, по которым вы планируете писать контент. А затем снова привлеките юридическую и комплаенс-команду после того, как контент будет написан, чтобы убедиться, что контент не переходит никаких границ. Таким образом, вы сможете предоставлять высококачественный, полезный контент своей аудитории, не навлекая на свою компанию юридических проблем из-за того, что она дает совет, который не должна давать.
С таким количеством создаваемого финтех-контента может быть сложно охватить аудиторию этим контентом и иметь с ними осмысленное взаимодействие. Используйте эти шесть советов на практике, чтобы начать повышать качество своего контента, чтобы вы могли выделиться из толпы и быть найденными своей целевой аудиторией.
